主要功能：
1）開展民航旅客運(yùn)輸空中服務(wù)基本技能實(shí)訓(xùn)、應(yīng)急管理能力實(shí)訓(xùn)、民航地面安檢實(shí)訓(xùn)、民航客票銷售實(shí)訓(xùn)；
2）為學(xué)生考取航空運(yùn)輸國內(nèi)（國際）客票技能證書提供平臺(tái)和指導(dǎo)；
3）為專業(yè)夢之翼藝術(shù)團(tuán)、AIRcool航酷社團(tuán)、V-shine社團(tuán)開展活動(dòng)提供資源和指導(dǎo)；
4）為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、各級學(xué)科競賽活動(dòng)提供支持和指導(dǎo)；
5）為民航業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)提供社會(huì)服務(wù)。
主要培養(yǎng)能力：
1）民航旅客運(yùn)輸服務(wù)技能，處理旅客投訴能力；
2）客艙服務(wù)航前準(zhǔn)備實(shí)操能力，客艙安全演示和檢查能力，客艙旅客服務(wù)及安全管理能力；
3）應(yīng)急處置能力；
4）民航安檢實(shí)操能力；
5）民航旅客運(yùn)輸服務(wù)基礎(chǔ)職業(yè)能力；
6）航空運(yùn)輸?shù)乩聿季趾骄€設(shè)計(jì)能力；
7）民航訂座及值機(jī)崗位的核心職業(yè)能力和實(shí)操能力。
主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：
1）旅客投訴處理實(shí)訓(xùn)；2）民航旅客運(yùn)輸乘機(jī)流程實(shí)訓(xùn)；3）航前準(zhǔn)備及檢查；4）客艙安全演示及安全檢查實(shí)訓(xùn)；5）機(jī)上旅客服務(wù)；6）顛簸、客艙釋壓、旅客病情處置實(shí)訓(xùn)；7）客艙應(yīng)急情況處置實(shí)訓(xùn)；8）民航安檢技能實(shí)訓(xùn)；9）民航客票銷售實(shí)訓(xùn)；10）值機(jī)與行李運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)；11）世界航空區(qū)劃繪圖定位及展示實(shí)訓(xùn)；12）民航商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。
