3月22日，由我校藝術設計學部與北京設計學會聯合主辦的"數智時代藝術設計教育'學術季'"系列學術活動之"新技術賦能服務設計驅動高質量發展"高端論壇圓滿收官。本次論壇匯聚服務設計領域權威學者、行業領軍專家及企業創新代表，聚焦人工智能、大數據、云計算等前沿數字技術對服務設計范式重構的深刻影響，深入研討技術賦能背景下產業轉型升級的創新路徑與方法論，旨在為產學研三界搭建跨界協同的學術對話平臺，推動服務設計領域智能化、系統化的高質量發展。論壇由我校藝術設計學部學科發展中心教師王雯兮與張瑩主持，吸引了來自高校、學會、研究機構及企業的多名代表參與。
面對科技革命與產業變革的雙重驅動，服務設計已成為連接技術革新與人本需求的關鍵戰略。論壇通過主題研討與成果展示，不僅解析新技術如何突破傳統服務設計范式，實現用戶需求的智能洞察與場景重構，更強調產學研用協同創新，推動服務設計向數字化、智能化轉型。
王利民致辭
本次論壇匯聚了多方重磅嘉賓：民盟中央文化委副主任、北京設計學會創始人宋慰祖，我校藝術設計學部書記、主任王利民，北京設計學會副秘書長于歡，清華大學美術學院健康服務創新與設計研究所所長、SDN國際服務設計聯盟（北京）主席王國勝，北京服裝學院研究生院院長、前沿交叉研究院院長蘭翠芹，南京藝術學院工業設計學院副院長陳嘉嘉，武漢大學城市設計學院副教授、武漢晴川學院設計工程學院院長楚東曉，湖南大學設計藝術學院副教授張軍，中國傳媒大學副教授、清華藝科院科技文創中心副主任，阿派朗創造力科技首席科學家、聯合創始人吳卓浩，中國美術學院工業設計學院副教授高鳳麟，阿里云智能設計部創意設計專家楊珊。為深化產教融合與跨界創新，論壇主辦方特聘任各位嘉賓為我校藝術設計學部及北京創意設計協會特聘專家，攜手共筑服務設計生態新未來。
為到場嘉賓頒發特聘專家聘書
本論壇還獲得了多位國際權威專家學者，包括服務設計網絡聯合創始人兼總裁、科隆大學教授Birgit Mager，倫敦拉夫堡大學創意未來研究所所長、拉夫堡大學教授Mikko Koria，谷歌設計主管Mauro Rego等業內領軍人物的鼎力支持。
論壇不僅促成跨學科、跨國界的深度對話，更通過新技術賦能服務設計的案例分享與學術研討，構建起產學研用協同創新的生態網絡，為服務設計領域的高質量發展注入新動能。
嘉賓致辭：
北京設計學會創始人宋慰祖老師在致辭中強調，新中國75年產業發展歷程中，制造業、科技與創新設計驅動國民經濟高速增長，實現物質消費極大豐富與人民生活水平同步提升。伴隨數字技術與人工智能等新技術革命，產業發展正從物質消費供給向服務消費供給轉型，服務設計成為滿足精神消費需求、提升生活質量的核心方法。其內涵涵蓋基礎設施、市政民生、文化旅游、醫療衛生等多元領域設計創新。他特別指出，北京設計學會長期聯合清華大學、北京城市學院等機構，通過舉辦服務設計論壇、組建學術專委會等方式，持續推動服務設計理論深化與實踐創新，期待通過本次論壇能集學界業界智慧，共同探索服務設計學科建設與應用場景拓展的新路徑。
宋慰祖致辭
主題演講：
王國勝老師以《新常態下的服務設計》為題，系統剖析了經濟轉型期服務設計面臨的機遇與挑戰。作為服務設計教育領域的先行者，他重點闡釋了服務設計思維向產業領域的滲透式發展路徑，深入論證了服務設計思維與工程管理融合的內在邏輯，并前瞻性地提出構建服務設計術語標準體系的戰略方向，為推進設計新范式語言體系的建立提供了系統性理論支撐框架。
王國勝發表主旨演講
陳嘉嘉老師在《賦能與共生——打破范式的新時代》演講中，解讀了設計趨勢揭示的社會變革本質，展示了全球本土化戰略如何通過設計創新實現區域智慧與全球資源的有機融合。她提出"思維共生革命"的理念，強調在人工智能與人類智能深度交織的新時代，設計正成為推動社會福祉提升的核心動能，通過重構公共空間價值網絡，促進跨領域資源的高效整合。其構建的共生型設計系統框架，不僅為應對全球挑戰提供了區域化解決方案的創新路徑，更揭示了設計在推動社會向共生社會轉型中的戰略價值，將為新時代設計思維革新提供行動指南。
陳嘉嘉發表主旨演講
蘭翠芹老師圍繞《AI時代的服務設計教育——以"變"應"變"，重塑服務設計競爭力》主題，分享了AI賦能設計教育的創新實踐。她提出"三維重構"戰略：重構課程體系以融入智能設計工具，重構教學模式以培育數據驅動思維，重構評價體系以突出創新效能，為設計教育應對技術革命提供了"以變應變"的行動綱領。
蘭翠芹發表主旨演講
楚東曉老師在《AI時代的智能產品服務系統（SPSS：SmartPSS）——制造業服務化轉型研究》演講中，深度解析了制造業服務化的產業演進規律。他指出在歷經四次工業革命的積淀后，當前中國制造業正處于從”智能制造”向”精益制造”躍遷的關鍵節點，強調”服務化轉型不是技術迭代的結果，而是產業范式革命的必然”。通過機床健康預測系統、工業機器人云端運維平臺等創新實踐，生動闡釋了智能服務系統如何重構制造業價值鏈條，實現從”要素驅動”到”服務賦能”的商業模式蛻變，為傳統產業升級提供了兼具理論高度與實踐深度的轉型范式。
楚東曉發表主旨演講
張軍老師以《服務設計跨領域融合式教學與研究實踐》為題，系統呈現了服務設計在多領域的創新融合成果。在數據智能與服務設計方向，通過校企共建的智能服務設計實驗室，開發數據驅動的服務設計工具鏈，構建用戶行為預測模型，實現商業價值挖掘與學術研究的雙向轉化。可持續與生態設計領域，聯合頭部企業開展低碳社區營造項目，運用服務設計整合綠色技術，形成可復制的"雙碳"目標導向解決方案。智慧健康方向聚焦銀發群體需求，構建"AI+健康行為"監測服務系統，形成涵蓋智能硬件、數字服務平臺、用戶體驗閉環的創新設計框架。智慧出行領域則依托智能網聯汽車實驗室，研發城市共享出行服務系統，建立人-車-路協同設計模型，為新型智慧城市提供交通解決方案。
張軍發表主旨演講
吳卓浩老師在《用戶需求與技術發展驅動的AI產品趨勢》演講中，深入解析了AI時代的設計范式革命。他指出，軟件技術實現了信息的高效組織與處理，互聯網技術構建了全球信息與人力協作網絡，而AI技術則推動了人與機器智慧的深度互動。在AI創造力的核心維度上，他強調設計理念需突破時空限制，與人類文明積淀深度協作，同時AI作為新生產力工具，正在賦能個體突破能力邊界。通過生成式AI的能力沉淀與遷移機制，多模態交互界面的創新探索，以及個性化工作流體系的構建，吳教授展示了AI驅動的產品創新路徑。從滿足長尾需求的個性化定制，到重構傳統行業的服務鏈條，再到打造全球協同的創新生態，他提出以工程化創意方法，系統性解鎖AI時代的產業變革機遇。
吳卓浩發表主旨演講
高鳳麟老師帶來的《能量留存理念的產品及其服務設計》，顛覆了傳統可持續設計思維。其"微介入"策略通過冥想坐具、情緒減壓程序、專注力聲音軟件三大創新模塊，展示了如何通過精準的設計干預實現用戶能量系統的平衡與優化：冥想坐具通過符合人體工學的結構引導正確呼吸節律，情緒減壓程序運用生物反饋技術調節身心能量流動，專注力聲音軟件則運用聲波振動頻率幫助用戶進入深度專注狀態。這些設計從細微處重塑服務鏈條，為AI時代的精細化服務設計提供了創新范式。
高鳳麟發表主旨演講
楊珊老師在《新技術驅動云上設計》分享中，以阿里云設計中心（ACD）的十年創新實踐為案例，揭示了云計算重構設計流程的創新可能。作為跨學科年輕化團隊，ACD憑借IF、紅點等大獎實力，通過"計算設計"理論體系賦能云產品設計，在數字孿生、XR技術、城市大腦等前沿領域持續突破。其"人+智"協作模式深度融合數字資產與模型資產，不僅實現設計效率指數級提升，更通過群體智能激發群體創意，為服務設計數字化轉型提供了技術實現路徑。
楊珊發表主旨演講
李文靜老師分享的《服務設計中的主體轉向——北京城市學院與垡頭社區的共創實踐》，開創了社區參與式設計的新模式。該實踐通過"需求采集-方案設計-落地實施"的全流程社區參與，不僅提升了社區治理效能，更探索出設計教育服務基層治理的創新機制，生動詮釋了設計的社會責任。
李文靜發表主旨演講
本次論壇現場觀眾全程專注投入，緊隨嘉賓對行業痛點的剖析與創新方案的提出，展現出產學研各界對前沿議題的深度共鳴。這場高規格論壇最終交出了亮眼的成績單：通過打破學科壁壘的跨界對話，人工智能、大數據等技術賦能服務設計的創新應用案例分享，為實踐轉化提供鮮活樣本，全面凸顯理論深度與實踐探索的雙重價值。
現場嘉賓與觀眾合影
本次活動獲得清華大學美術學院、北京服裝學院、中國傳媒大學等8所國內外知名院校，國際服務設計網絡（SDN）及阿里云、谷歌等領先技術企業的鼎力支持，成功構建起覆蓋學術研究、行業實踐、技術創新的協作生態，為服務設計領域的技術轉化與高質量發展新格局注入強勁動力。
王利民總結閉幕
