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2020年初這場始料未及但又來勢兇猛的新冠疫情，一度引發人們的恐慌和焦慮，并隨之誘發了一系列經濟和社會問題，引起社會各界的普遍關注。文章以此為切入點，通過分析社工機構和社會工作者介入新冠肺炎的現狀，揭示出社會工作在介入新冠疫情的過程中存在著形式主義、潛力未充分挖掘、協作機制不完善等困境，并在提煉社會工作者抗戰非典和埃博拉病毒成功經驗的基礎上，從社會工作的視角，圍繞政府、社會、社區和社會工作者四大主體，提出應對突發公共衛生事件的建議。
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